Allgemeine Verkaufsbedingungen für Online-Einkäufe auf der Website www.ambrogio.food
Einführung und Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die folgenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Remote-Produkten und -Dienstleistungen, die über die Website www.ambrogio.food in Übereinstimmung mit der italienischen Gesetzgebung, insbesondere dem Gesetzesdekret, bereitgestellt werden.Gesetzesdekret 206/2005 und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen.
Der Verkäufer der Produkte und Eigentümer der Website ist: Milla s.RL mit Sitz in Neapel, Via Ferrante Learned 198, 80146 NA. C.F/P.DER 09881791215
Der Verkäufer der Produkte und Eigentümer der Website ist: Milla s.RL mit Sitz in Neapel, Via Ferrante Learned 198, 80146 NA. C.F/P.DER 09881791215
E-Mail: info@ambrogio.food
Auswahl und Bestellung der Produkte
Die Eigenschaften und Preise der verschiedenen auf Ambrogio angebotenen Produkte.Lebensmittel werden auf der jeweiligen Produktseite angezeigt.
Um die Produkte zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und senden und dabei den Anweisungen auf der Website folgen. Der Kunde muss die Produkte in den „Warenkorb“ legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat, die Versand- und Rechnungsinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.
Durch das Absenden der Bestellung über die Website erkennt der Kunde an und erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und diese Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
Der Vertrag zwischen AmbrogioFood und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn AmbrogioFood die Bestellung annimmt, die dem Kunden per Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird und einen Hinweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, Versand- und Rechnungsdaten enthält. die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis, einschließlich der Versandkosten.
Der Kunde muss die Bestätigungs-E-Mail überprüfen und im Falle von Fehlern in der Lieferadresse (nicht für die bestellten Produkte) hat er 6 Stunden Zeit, den AmbrogioFood-Kundendienst zu kontaktieren, um einen neuen Bestimmungsort innerhalb desselben Landes mitzuteilen. Wenn der Kundendienst nicht kontaktiert werden kann, wickelt der Empfänger die Sendung über die per E-Mail erhaltene Sendungsverfolgungsnummer ab.
AmbrogioFood verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Bestellung des Benutzers zu bearbeiten, die Ausführung der Bestellung unterliegt jedoch in jedem Fall der tatsächlichen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung. Im Falle der Nichtverfügbarkeit einiger Produkte bearbeitet AmbrogioFood die Bestellung mit den verfügbaren Produkten und erstattet den Betrag für die nicht in der Bestellung enthaltenen Waren. Die Rückerstattung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Versand des Pakets auf dem für die Bestellung verwendeten Konto sichtbar sein, wie aus der Sendungsverfolgung des Expresskuriers hervorgeht.
Sollten einige Produkte zum Zeitpunkt der Einrichtung nicht verfügbar sein, werden sie durch Produkte gleicher oder höherer Qualität (Preis) ersetzt.
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, kann es durch dasselbe Produkt mit einem höheren Gewicht oder mit verbesserten Eigenschaften im Vergleich zum angeforderten Produkt ersetzt werden.
AmbrogioFood behält sich das Recht vor, Bestellungen, die deutlich über den Familienbedarf hinausgehen, unter anderen Bedingungen zu bearbeiten. Bei Bestellungen, die die normalen Einzelhandelsmengen überschreiten, wird AmbrogioFood den Kunden kontaktieren, um geeignete Versandbedingungen für den B2B-Vertrieb vorzuschlagen.
Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Bestellung verantwortlich. Alle Bestellungen müssen in allen Teilen vollständig sein und alle für die ordnungsgemäße Abwicklung erforderlichen Daten enthalten. Im Falle von Problemen, die auf Versäumnisse des Kunden zurückzuführen sind (falsche Adressen, falsch gekaufte Produkte), übernimmt AmbrogioFood keine Verantwortung. Mit dem Kauf erklärt der Kunde, die Adresse vollständig überprüft zu haben und übernimmt die Verantwortung für etwaige Fehler.
Im Falle einer teilweise vollständigen oder falschen Adresse und wenn der Kunde den Fehler rechtzeitig meldet, um dem Kurier die Änderung mitzuteilen, und bevor das Paket nach Italien zurückkehrt, betragen die Kosten für die Adressänderung 8 € , wird vom Kunden bezahlt.
Um die Produkte zu kaufen, muss der Kunde das Bestellformular in elektronischer Form ausfüllen und senden und dabei den Anweisungen auf der Website folgen. Der Kunde muss die Produkte in den „Warenkorb“ legen und, nachdem er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie gelesen und akzeptiert hat, die Versand- und Rechnungsinformationen eingeben, die gewünschte Zahlungsmethode auswählen und die Bestellung bestätigen.
Durch das Absenden der Bestellung über die Website erkennt der Kunde an und erklärt, alle während des Kaufvorgangs bereitgestellten Informationen gelesen zu haben und diese Allgemeinen Geschäfts- und Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
Der Vertrag zwischen AmbrogioFood und dem Kunden gilt als abgeschlossen, wenn AmbrogioFood die Bestellung annimmt, die dem Kunden per Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird und einen Hinweis auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Bestellnummer, Versand- und Rechnungsdaten enthält. die Liste der bestellten Produkte mit ihren wesentlichen Merkmalen und den Gesamtpreis, einschließlich der Versandkosten.
Der Kunde muss die Bestätigungs-E-Mail überprüfen und im Falle von Fehlern in der Lieferadresse (nicht für die bestellten Produkte) hat er 6 Stunden Zeit, den AmbrogioFood-Kundendienst zu kontaktieren, um einen neuen Bestimmungsort innerhalb desselben Landes mitzuteilen. Wenn der Kundendienst nicht kontaktiert werden kann, wickelt der Empfänger die Sendung über die per E-Mail erhaltene Sendungsverfolgungsnummer ab.
AmbrogioFood verpflichtet sich, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Bestellung des Benutzers zu bearbeiten, die Ausführung der Bestellung unterliegt jedoch in jedem Fall der tatsächlichen Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Vorbereitung der Bestellung. Im Falle der Nichtverfügbarkeit einiger Produkte bearbeitet AmbrogioFood die Bestellung mit den verfügbaren Produkten und erstattet den Betrag für die nicht in der Bestellung enthaltenen Waren. Die Rückerstattung wird innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Versand des Pakets auf dem für die Bestellung verwendeten Konto sichtbar sein, wie aus der Sendungsverfolgung des Expresskuriers hervorgeht.
Sollten einige Produkte zum Zeitpunkt der Einrichtung nicht verfügbar sein, werden sie durch Produkte gleicher oder höherer Qualität (Preis) ersetzt.
Falls ein Produkt nicht verfügbar ist, kann es durch dasselbe Produkt mit einem höheren Gewicht oder mit verbesserten Eigenschaften im Vergleich zum angeforderten Produkt ersetzt werden.
AmbrogioFood behält sich das Recht vor, Bestellungen, die deutlich über den Familienbedarf hinausgehen, unter anderen Bedingungen zu bearbeiten. Bei Bestellungen, die die normalen Einzelhandelsmengen überschreiten, wird AmbrogioFood den Kunden kontaktieren, um geeignete Versandbedingungen für den B2B-Vertrieb vorzuschlagen.
Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Bestellung verantwortlich. Alle Bestellungen müssen in allen Teilen vollständig sein und alle für die ordnungsgemäße Abwicklung erforderlichen Daten enthalten. Im Falle von Problemen, die auf Versäumnisse des Kunden zurückzuführen sind (falsche Adressen, falsch gekaufte Produkte), übernimmt AmbrogioFood keine Verantwortung. Mit dem Kauf erklärt der Kunde, die Adresse vollständig überprüft zu haben und übernimmt die Verantwortung für etwaige Fehler.
Im Falle einer teilweise vollständigen oder falschen Adresse und wenn der Kunde den Fehler rechtzeitig meldet, um dem Kurier die Änderung mitzuteilen, und bevor das Paket nach Italien zurückkehrt, betragen die Kosten für die Adressänderung 8 € , wird vom Kunden bezahlt.
Produktinformationen
Die Informationen und Eigenschaften der Produkte sind mit den entsprechenden Produktcodes auf der Website verfügbar.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website entspricht dem fotografischen Bild, das dem Beschreibungsblatt beiliegt. Das Bild der Produkte dient jedoch nur zu Präsentationszwecken und spiegelt möglicherweise nicht perfekt die Eigenschaften und die Qualität des Produkts wider, da es sich in Farbe und Größe unterscheiden kann. Im Falle von Abweichungen zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt ist die Beschreibung auf dem Produktblatt maßgebend.
Die visuelle Darstellung der Produkte auf der Website entspricht dem fotografischen Bild, das dem Beschreibungsblatt beiliegt. Das Bild der Produkte dient jedoch nur zu Präsentationszwecken und spiegelt möglicherweise nicht perfekt die Eigenschaften und die Qualität des Produkts wider, da es sich in Farbe und Größe unterscheiden kann. Im Falle von Abweichungen zwischen dem Bild und dem schriftlichen Produktblatt ist die Beschreibung auf dem Produktblatt maßgebend.
Preise und Versand
Die Produktpreise beinhalten alle Steuern und Abgaben. Alle Preise sind in Euro angegeben.
Versand ins Ausland
Der Versand ins Ausland variiert je nach Zielland. Die Versandkosten sind auf der entsprechenden Seite aufgeführt. Die Versandkosten hängen vom Gewicht der Bestellung ab.
Kreditkarte
Die Kreise, auf denen auf der Website eingekauft werden kann, sind:
- Visa / Visa Electron
- Mastercard
- klarna
Um das Maximum zu garantieren Aus Sicherheitsgründen führt der Kunde die Zahlungstransaktion direkt auf dem sicheren Server der Bank oder Paypal durch. Die Website speichert nicht die Kreditkartennummer des Kunden; Dank des geschützten Kommunikationssystems des Referenzkreditinstituts kann der Kunde ab der zweiten Ausgabe mit dem Kauf fortfahren, ohne die Kartendaten erneut eingeben zu müssen.
- Visa / Visa Electron
- Mastercard
- klarna
Um das Maximum zu garantieren Aus Sicherheitsgründen führt der Kunde die Zahlungstransaktion direkt auf dem sicheren Server der Bank oder Paypal durch. Die Website speichert nicht die Kreditkartennummer des Kunden; Dank des geschützten Kommunikationssystems des Referenzkreditinstituts kann der Kunde ab der zweiten Ausgabe mit dem Kauf fortfahren, ohne die Kartendaten erneut eingeben zu müssen.
PayPal
Sobald die Bestellung bestätigt wurde, wird der Kunde zur PayPal-Website weitergeleitet, wo er die Zahlung mit seinem Konto oder mit einer Karte, einschließlich einer Prepaid-Karte, oder gemäß den von PayPal akzeptierten Methoden vornehmen kann.
Transport und Lieferung
Die auf der Website gekauften Produkte werden an die Adresse geliefert, die der Kunde während des Kaufvorgangs im Feld „Versanddetails“ angegeben hat.
Alle Einkäufe werden von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage und nationale Feiertage, per Expresskurier zugestellt. Verzögerungen aufgrund gesetzlicher Feiertage in den Ziel- und Transitländern des Kuriers sind nicht auf AmbrogioFood zurückzuführen.
Sobald die Produkte versandt wurden, erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den er den Versand verfolgen und die Lieferung arrangieren kann. Dieser Link ist auch im Abschnitt „Bestellungen“ der Website verfügbar.
WICHTIG:
Auch im Falle eines beschädigten Pakets muss der Kunde die Lieferung annehmen, um Rücksendekosten zu vermeiden. Beschädigte Produkte werden nach Prüfung durch den AmbrogioFood-Kundendienst erstattet.
Bei der Lieferung muss der Kunde Folgendes überprüfen:
- Dass die Anzahl der Pakete den Angaben im Transportdokument entspricht
- Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, nicht nass oder verändert ist, einschließlich des Verschlussmaterials (Klebeband oder Riemen).
Jegliche Schäden oder Unstimmigkeiten müssen dem Kurier unverzüglich mit dem spezifischen Hinweis „UNTERLIEGT DER KONTROLLE“ gemeldet werden (z. B. Paket beschädigt, gequetscht, nass, durchstochen usw.) auf dem Begleitdokument und im Kundendienstbereich von AmbrogioFood gemeldet.
Im Falle beschädigter Produkte muss der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung das Formular „Problem mit der erhaltenen Bestellung melden“ im Abschnitt „Kundendienst“ ausfüllen und einen fotografischen Nachweis beifügen.
AmbrogioFood erleichtert den Rückerstattungsprozess für beschädigte Produkte. Der Kunde erhält innerhalb von 24/48 Arbeitsstunden nach Absenden des Formulars eine Antwort per E-Mail.
AmbrogioFood bietet nach Erhalt der angeforderten Unterlagen und wenn der Kunde das in den Allgemeinen Verkaufsbedingungen (Punkt 6) festgelegte Verfahren eingehalten hat, eine Rückerstattung (sichtbar innerhalb von 24/48 Stunden) oder einen Gutschein ohne Ablaufdatum an. welches für die nächste Bestellung genutzt werden kann.
Der Kunde muss die Sendung trotzdem annehmen und das Paket sofort prüfen.
Lieferdienste ins Ausland:
Express-Kurier
Internationale Sendungen können je nach Bestimmungsland mit unterschiedlichen Kurieren erfolgen, um dem Kunden den besten verfügbaren Tarif zu garantieren.
Länder, in denen der Dienst aktiv ist: Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Rumänien, Slowenien, Spanien (ausgenommen Kanarische Inseln sowie Ceuta und Melilla), Schweden, Ungarn.